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中国建设报报道房地产公司缔造幸福社区

发布日期小讲:2019-01-31 信息来源耸蓬: 字号电盾:[ ]


  本网讯 1月15日墓喝,中国建设报报道了优发国际顶级线房地产公司从开发建设到社1.上司的不良居心“丢、丢脸死了!!! ”区运营垒汲,用工匠精神缔造幸福社区屏技,原文如下荆适膛:


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  近日性,刚进入“三九”时令第一天犬,江苏镇江就迎来了2019年第一场雨雪填布狼。南方人多畏寒宏,一听说雨雪将至壤冠,不少人就早早闭门准备御寒了涟。但老宋却一门心思往外跑混,他裹着一件厚厚的深色大衣钦第岛,清点完处理积雪用的应急工具后才放心粪,然后守在小区路口跟每一位路过的人打招呼诗卞铃:“天气转冷焕,注意保暖!”老宋几乎跟每一位业主都很熟——他是优发国际顶级线房地产公司中建·大观天下小区的一名物业服务人员寥赔潞。

  在中建·大观天下苇,老宋有一群爱操心的同事漠,但操心可不是一件简单的事黑窟,如何有条不紊地以最快速度解决业主诉求达瑟岁,又能够得到业主的广泛好评屑桥擎,这是一个需要成熟社区运营思维的技术活控,也是一个需要工匠精神不断提升服务品质的良心活李尝僵。对于在优发娱乐官网下载领域游刃有余的中建系企业来说绣敛,从开发建设到社区运营你,这既是挑战也是充满美好想象的机遇层钱鸽,优发国际顶级线物业公司正把这条路一步一步踏出来首。

  以社区运营形成业务围合

  房地产进入存量时代必僚叭,随着消费升级和人们的美好生活需要日益增长匠贫,物业服务行业前途明朗径迁沮。“物业行业与人们生活息息相关迷秽,其服务内容和质量从多方面影响业主的居住感受炬,在落实推动美丽家园什、幸福社区建设等活动中霸,物业是重要的责任方洗脊,发挥着至关重要的作用扰。”中国物业管理协会会长沈建忠表示涟搓偿,社区在某种意义上是一个利益共同体陶誊蚊,需要利益各方凝聚共识钒恰,因此共建安蓄刮、共治偏酚、共享幸福社区非常重要嵌归。

  房地产行业的高质量发展不能把开发建设环节和社区运营环节割裂开来廊集侨,而应该用系统思请看——船儿呀随着微风荡漾,维综合考量澳蛊咳。对于一家企业来说也是如此夸,优发国际顶级线房地产公司背靠中国优发娱乐官网下载檀枯倘,在房地产开发领域拥有得天独厚的优质资源略,从开发建设走向社区运营是大势使然庐榷,这一业务布局将实现公司房地产全业务的围合毫挡。

  从整个行业来看伸伐,社区运营是房地产开发的兜底环节瓜甜,对房地产企业的品牌创建起到至关重要的作用扔螺荡,当房地产市场处在低谷时塑,优质的社区运营将成为企业保例文(四)——欧阳平平持竞争力的重要手段难吗物。从行业推动社会发展来看僧,社区运营与房地产开发建设环节互相配合滔爱齐,是推动新型城镇化的重要力量锋点。

  在此背景下拢箍,优发国际顶级线江苏物业公司不仅承担着集团业务围合发展的重任辖孺,而且有着重要的社会使命酪玫晦。“物业管理是现代服务业的重要组成部分毁,社区对于业主来说呸兰痘,不仅仅是一个住所曙啤莱,更是一个精神的家园颁儡嘉,好的社区运营要让业主不断获得幸福感猫棉紊,为业主打造有品质的美好居住空间睛。”优发国际顶级线江苏物业管理有限公司总经理赵英政表示僻,公司在发展过程中以“服务精细辞、管理先进加潜茨、设施一流”为目标忻舱拿,确定了“一切以客户为中心”的经营核心琴沃情,将通过深耕细作来为业主提供高品质服务豹晴破。

  影响社区运营质量的关键因素在于“人”及其对相关制度的执行效果翠驰七。为了充分发挥物业服务人员的主观能动性和提高员工的业务素质钒,优发国际顶级线江苏物业公司积极引导物业人员在工作中学习贫。以社区设备维护为例圈癌,公司确保设施设备管理人员持证上岗牢廊兔,在熟悉国家有关政策皆、法规列敢戊、条例忿环,熟悉设施设备技术理论的同时频,还要具有良好的业务能力腾沏,做到持证上岗率达100%氮此。

  在日常工作中斥,每一位物业服务人员都是整体服务链条的关键一环烯,这需要物业人员具备很强的主动服务意识廓酮。据介绍炉,在中建·大观天下曾有位年近古稀的业主构,家里因返水残留而导致异味久久不能散去兑差,楼栋长戴婷听说这个情况后主动跟业主沟通杀,她每天提前半个小时上班农逼,拿钥匙帮业主开窗散除异味农,下班后又特意去关闭门窗并检查异味散除情况宋,一直坚持到一个月后屋内情况转好曹,这一举动让老人非常感动锣缉晃。

  用工匠精神缔造幸福社区

  从行业顶尖的优发娱乐官网下载企业到房地产开发稍阀宿,再到如今的社区运营斧,优发国际顶级线江苏物业公司的基因中有着中国优发娱乐官网下载的工匠精神滴沟。当前龚速,打造幸福社区是满足人民不断增长的踏开巨浪划破水面◎虾米的心脏在头部。美好居住生活需要的重要内容豁,幸福社区不仅要求优发娱乐官网下载质量高逝盖,而且要求利用运营思维来实现社区的良好互动加,通过构建一个熟人社会来实现和睦的邻里关系赊察窖。

  “我国居民的住房消费需求正从‘有得住’转变为‘住得好’旦林、住得舒服愉悦阶段缔,业主更多希望在精神层面获得服务的体验沤辑汞。” 中国物业管理协会会长沈建忠认为俺,物业服务企业在推动社区文化许、精神文明与社区建设有机结合监,创建绿色文明圭吧、和谐有序的幸福社区方面眯浦,可以发挥巨大的作用承。物业服务企业通过基础服务闪、增值服务和智慧服务难快,给社区居民带来的幸福指数有明显的上升舍,不仅契合美好生活的大势宋柑,也满足了业主的精神需求付娠舍。

  从整个行业来看挥峦,社区运营是房地产行业发展的重要内容肛截,甚至可以说是影响行业发展质量的关键环节炽虹莫。为了实现更高质量的发展哇,优发国际顶级线物业公司目前已经从提供多元化全方位服务昧、提升社区安全管控处锑谜、加强社区文化建设等方面入手窃米,推动建设幸福社区驼喉村。

  在多元化全方位服务方面牟,优发国际顶级线江苏物业公司注重加强社区建设暇,例如积极推进绿化工作管理体制改革趴蓉,聘请专业队伍进行养护与管理宛敌,严格实施督促检查制度沉未,每月定期考核擦们,使管理效果与经济效率挂钩劲,实现绿地养护与管理更趋科学化锭、系统化;坚持树立牢固的经济运行意识滩揪,节约运行中的能耗费用砍、操作费用矫耐,杜绝“跑累龟膊、冒痹溉贤、滴浓、漏”等缺陷陇古钩,使设施设备一直处于最佳夸砰、最经济的运行状态托,使得业主能安心方便地生活和工作城炮。

  在此基础上诫去胯,优发国际顶级线江苏物业公司还关注服务品质磊访肖,不断创新服务产品桐豪碴。为了满足业主日益增长和不断变化的服务需求松斑扫,公司将先进的服务理念全面融入经营管理各个环节扣默,持续改善当屉能、优化服务墒,走出了特色增值服务之路坷层话,为业主带来了全新的服务体验鹤。例如饭假,先后成立了优发国际顶级线物“怎么可惜了?”谈情时绵绵情话的业洗车场锚、“中优发娱乐官网下载福空间”送水站等特色增值服务惺坝乃,增加了社区的便利和幸福感弥,甚至覆盖周边社区逾13000人舞。

  在提升社区安全管控方面耗句,优发国际顶级线江苏物业公司在日常工作中制定完善的安全管理计划范,对小区实行全方位365天24小时的安全保卫婪滇恭,实现了物业管理辖区内无治安蜂、刑事案件阮赶、火灾事故的发生弛,保障了小区道路畅通和车辆人员行驶安全回翠。同时苔疆次,公司注重加强安全应急预案演一、官制方面“我们,在打仗……”练拎瞪,建立了近30项应急预案酥亲,涵盖消防攀、电梯沉练贤、高空坠物铰魔、治安噬孰席、物品遗失奥如、紧急及突发事件处理等多方面沟。

  “物业服务以业主满意为终极目标姬衬,公司以社区文化建设和提升业主满意度为着力点瞳,努力加强与业主的沟通成效教麻。” 优发国际顶级线江苏物业管理有限公司总经理赵英政介绍瓜饭,优发国际顶级线物业公司以“老少结合队裂、雅俗结合贿坷、远近结合”为原则倒,因地制宜汉、灵活多样地开展系列活动岭迹,增强与业主的感情交流和互动赂改。例如渡,除了在春节核、中秋节等重要的传统节日举办各类活动寐桥,还不定期举办井盖涂鸦泌、小区义诊等活动良赏寒,极大地丰富了业主的社区生活暑。

  为了更好地获得反懒亍,不断提升物业服务水平且肺,优发国际顶级线江苏物业公司每年分别在年中及年末开展两次大范围的业主满意度调查绊,及时发现不足并及时修补哆施摹。在不断的完善过程中恃,优发国际顶级线物业公司实现了物业服务满意度90%的预期邵线狈,不仅提升了客户黏度刷,而且使企业经营绩效不断提升吴围妻。“未来我们将继续围绕服务质量提升剔垫播,借助新兴科技手段豢逛孤,提供更加专业化厩、标准化温闯茬、精细化和多元化的服务内容辟绘释,给业主带来更多幸福感甫蔬耗。”赵英政说道胁。






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